Privacy Policy

1. Data controller

The data controller is Arken System. Privacy requests can be submitted through the contact/request channel available on this website.

2. Data we collect

When you use the request form, we may collect your name, property name, country, role, property size, email address, optional phone number, optional notes, preferred contact method and selected language.

Technical data such as IP address, browser/device information, request timestamps and security logs may also be processed automatically by the hosting and infrastructure providers used to operate the site.

3. Why we use the data

• To receive, evaluate and answer your request and to take pre-contractual steps requested by you.
• To operate, secure and troubleshoot the website and prevent abuse.
• To comply with legal obligations and establish, exercise or defend legal claims where necessary.

4. Legal bases

Form data is processed mainly because it is necessary to respond to your request and take steps at your request before entering into a contract. Technical and security processing may rely on our legitimate interest in keeping the website secure and functional. Processing required by law is based on the applicable legal obligation.

5. Service providers and transfers

The form is connected to Supabase for database infrastructure. The site also relies on hosting/CDN infrastructure and, on the main page, third-party resources such as Fontshare and UNPKG. These providers may process technical information needed to deliver their services.

If a provider processes data outside the European Economic Area, the transfer is handled using the safeguards required by applicable data-protection law, where required.

6. Retention

Request data is kept only for as long as reasonably necessary to answer the request, manage any resulting business relationship and meet legal or dispute-related requirements. Technical logs are kept according to the retention settings of the relevant infrastructure provider.

7. Your rights

Where the GDPR applies, you may request access, rectification, erasure, restriction or portability of your data, and you may object to processing where the legal requirements are met. You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority.

8. Automated decisions and marketing

The website does not use the submitted form data for automated decision-making producing legal or similarly significant effects, and it does not sell personal data. The request form is not a marketing-newsletter signup.

9. Changes to this policy

We may update this policy when the website, providers or legal requirements change. The current version and update date will always be published on this page.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Arken System. Le richieste relative alla privacy possono essere inviate tramite il canale di contatto/richiesta disponibile su questo sito.

2. Dati raccolti

Quando utilizzi il modulo di richiesta possiamo raccogliere nome, nome della struttura, Paese, ruolo, dimensione della struttura, indirizzo email, numero di telefono facoltativo, note facoltative, modalità di contatto preferita e lingua selezionata.

Dati tecnici come indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, data e ora delle richieste e log di sicurezza possono inoltre essere trattati automaticamente dai fornitori di hosting e infrastruttura necessari al funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento

• Ricevere, valutare e rispondere alla richiesta e svolgere attività precontrattuali richieste dall’interessato.
• Far funzionare il sito, proteggerlo, risolvere problemi tecnici e prevenire abusi.
• Adempiere a obblighi di legge e, quando necessario, accertare, esercitare o difendere un diritto.

4. Basi giuridiche

I dati inviati tramite il modulo sono trattati principalmente perché necessari a rispondere alla richiesta e a svolgere misure precontrattuali su richiesta dell’interessato. I trattamenti tecnici e di sicurezza possono basarsi sul legittimo interesse a mantenere il sito sicuro e funzionante. I trattamenti imposti dalla legge si basano sul relativo obbligo legale.

5. Fornitori e trasferimenti

Il modulo utilizza Supabase come infrastruttura database. Il sito si appoggia inoltre a servizi di hosting/CDN e, nella pagina principale, a risorse di terze parti come Fontshare e UNPKG. Tali fornitori possono trattare le informazioni tecniche necessarie all’erogazione dei rispettivi servizi.

Qualora un fornitore tratti dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento viene gestito tramite le garanzie previste dalla normativa applicabile, quando richiesto.

6. Conservazione

I dati delle richieste sono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere, gestire l’eventuale rapporto commerciale e rispettare obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti. I log tecnici seguono i tempi di conservazione impostati dai relativi fornitori di infrastruttura.

7. Diritti dell’interessato

Quando si applica il GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati e opporti al trattamento nei casi previsti dalla legge. Puoi inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

8. Decisioni automatizzate e marketing

Il sito non utilizza i dati inviati tramite il modulo per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi e non vende dati personali. Il modulo di richiesta non costituisce iscrizione a una newsletter promozionale.

9. Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai fornitori o alla normativa. La versione vigente e la data di aggiornamento saranno sempre pubblicate in questa pagina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Arken System. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a través del canal de contacto/solicitud disponible en este sitio web.

2. Datos que recopilamos

Al utilizar el formulario podemos recopilar nombre, nombre del establecimiento, país, cargo, tamaño del establecimiento, correo electrónico, teléfono opcional, notas opcionales, método de contacto preferido e idioma seleccionado.

Los proveedores de alojamiento e infraestructura también pueden tratar automáticamente datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de las solicitudes y registros de seguridad.

3. Finalidades

• Recibir, evaluar y responder a tu solicitud y realizar medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Operar, proteger y diagnosticar el sitio y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales y, cuando sea necesario, formular, ejercer o defender reclamaciones.

4. Bases jurídicas

Los datos del formulario se tratan principalmente para responder a tu solicitud y adoptar medidas precontractuales a petición tuya. El tratamiento técnico y de seguridad puede basarse en el interés legítimo de mantener el sitio seguro y operativo. Los tratamientos exigidos por ley se basan en la obligación legal correspondiente.

5. Proveedores y transferencias

El formulario utiliza Supabase como infraestructura de base de datos. El sitio también utiliza infraestructura de alojamiento/CDN y, en la página principal, recursos de terceros como Fontshare y UNPKG. Estos proveedores pueden tratar la información técnica necesaria para prestar sus servicios.

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, cuando corresponda.

6. Conservación

Los datos de las solicitudes se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar una posible relación comercial y cumplir obligaciones legales o de defensa. Los registros técnicos siguen los plazos del proveedor de infraestructura correspondiente.

7. Tus derechos

Cuando resulte aplicable el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, así como oponerte al tratamiento cuando se cumplan los requisitos legales. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente.

8. Decisiones automatizadas y marketing

El sitio no utiliza los datos del formulario para decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares, no vende datos personales y el formulario no supone la suscripción a una newsletter promocional.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los proveedores o los requisitos legales. La versión vigente y su fecha se publicarán siempre aquí.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Arken System. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées via le canal de contact/demande disponible sur ce site.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous pouvons collecter votre nom, le nom de l’établissement, le pays, votre fonction, la taille de l’établissement, l’adresse e-mail, le téléphone facultatif, des notes facultatives, le mode de contact préféré et la langue choisie.

Des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, l’horodatage des requêtes et les journaux de sécurité peuvent également être traitées automatiquement par les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure.

3. Finalités

• Recevoir, évaluer et répondre à votre demande et effectuer les démarches précontractuelles demandées.
• Exploiter, sécuriser et dépanner le site et prévenir les abus.
• Respecter les obligations légales et, si nécessaire, constater, exercer ou défendre des droits.

4. Bases juridiques

Les données du formulaire sont principalement traitées pour répondre à votre demande et prendre des mesures précontractuelles à votre initiative. Les traitements techniques et de sécurité peuvent reposer sur l’intérêt légitime à maintenir le site sûr et fonctionnel. Les traitements imposés par la loi reposent sur l’obligation légale correspondante.

5. Prestataires et transferts

Le formulaire utilise Supabase comme infrastructure de base de données. Le site repose aussi sur des services d’hébergement/CDN et, sur la page principale, sur des ressources tierces comme Fontshare et UNPKG. Ces prestataires peuvent traiter les informations techniques nécessaires à leurs services.

Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, les garanties requises par la réglementation applicable sont mises en œuvre lorsque cela est nécessaire.

6. Conservation

Les données des demandes sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre, gérer une éventuelle relation commerciale et satisfaire aux obligations légales ou de défense. Les journaux techniques suivent les durées du prestataire d’infrastructure concerné.

7. Vos droits

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer au traitement lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente.

8. Décisions automatisées et marketing

Le site n’utilise pas les données du formulaire pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires, ne vend pas de données personnelles et le formulaire ne constitue pas une inscription à une newsletter promotionnelle.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour si le site, les prestataires ou la réglementation évoluent. La version en vigueur et sa date seront toujours publiées ici.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является Arken System. Запросы по вопросам конфиденциальности можно направить через канал связи/форму запроса, доступные на этом сайте.

2. Какие данные мы собираем

При использовании формы могут собираться имя, название объекта, страна, должность, размер объекта, адрес электронной почты, необязательный номер телефона, необязательные примечания, предпочтительный способ связи и выбранный язык.

Поставщики хостинга и инфраструктуры также могут автоматически обрабатывать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов и журналы безопасности.

3. Цели обработки

• Получение, оценка и ответ на ваш запрос, а также выполнение запрошенных вами преддоговорных действий.
• Работа, защита и диагностика сайта, предотвращение злоупотреблений.
• Соблюдение требований закона и, при необходимости, установление, осуществление или защита законных требований.

4. Правовые основания

Данные формы обрабатываются главным образом для ответа на ваш запрос и выполнения преддоговорных действий по вашей инициативе. Техническая обработка и обеспечение безопасности могут основываться на законном интересе в поддержании безопасности и работоспособности сайта. Обработка, требуемая законом, выполняется на основании соответствующей юридической обязанности.

5. Поставщики и передачи данных

Форма использует Supabase как инфраструктуру базы данных. Сайт также использует хостинг/CDN и, на главной странице, сторонние ресурсы, включая Fontshare и UNPKG. Такие поставщики могут обрабатывать технические данные, необходимые для предоставления услуг.

Если поставщик обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, применяются предусмотренные законом меры защиты, когда это требуется.

6. Срок хранения

Данные запросов хранятся только столько, сколько разумно необходимо для ответа, ведения возможных деловых отношений и выполнения юридических требований или защиты прав. Технические журналы хранятся в соответствии с настройками соответствующего поставщика инфраструктуры.

7. Ваши права

Если применяется GDPR, вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных, а также возразить против обработки при наличии законных оснований. Вы также вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган.

8. Автоматизированные решения и маркетинг

Сайт не использует данные формы для автоматизированных решений с юридическими или аналогично существенными последствиями, не продаёт персональные данные, а форма запроса не является подпиской на рекламную рассылку.

9. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении сайта, поставщиков или законодательства. Актуальная версия и дата обновления всегда публикуются на этой странице.